研究開発／その他サービス
SHIの冷凍機およびMarathon® CP極低温ポンプのの全ラインナップは、数多くの研究分野や非半導体真空アプリケーションにおいて、優先的に選ばれています。
SHI製品が単体で設置されているか、真空チャンバーに取り付けられているか、あるいは複雑な極低温システムに接続されているかにかかわらず、当社はお客様のニーズを満たすための複数のサービスおよびサポートオプションを提供しています。
特定のオプションは製品タイプによって異なりますが、すべてのSHI冷凍機およびMarathon CP極低温ポンプのには以下の特長があります。
- オーバーホールおよび修理製品における信頼性の高い長寿命
- 新品の部品を使用した製品の再構築（他のユニットからの部品流用は行いません）
- OEMのみが提供できるテクニカルサポート
- 完全工場保証
サービスサポートが必要ですか？ぜひご相談ください。
当社の工場でトレーニングを受けた技術者とサービスサポートメンバーは、世界各地の戦略的なサービスセンターに配置されており、24時間365日のオンコールサポートを提供しています。
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以下の製品タイプを選択して、当社のサービスおよびサポートオプションの詳細をご確認ください。
RDK/Eシリーズ冷凍機サービスオプション
SHIサービスセンターで行われる製品の修理およびリフレッシュ作業には、以下が含まれます。
- 最適な冷凍能力を確保するためのすべての内部部品のフローチェック
- 必要な摩耗部品（シール、バルブディスク、バルブステム、キャピラリ、ディスプレーサ）の交換（必要な場合）
- 工場仕様に対する性能テスト
- 加圧および真空完全性の両方におけるリークチェック（該当する場合）
また、冷凍機の完全な取り外しや返却が非常に困難なケースがあることも理解しております。それに対応するため、SHIは技術員による「ホットスワップ」サービスも提供しています。
ホットスワップサービスとは何ですか？
ホットスワップサービスは、返却や交換のために冷凍機全体を取り外す必要がなく、「その場（in situ）」でのメンテナンスを可能にします。ホットスワップサービスでは、お客様のシステムに設置されたままのシリンダーを除き、冷凍機アセンブリ全体を交換します。ホットスワップを行うには、お客様のシステムにアクセス可能であること、付随する計装機器があらかじめ取り外されていること、および確実な取り外しと交換ができるように常温状態であることが前提となります。
ホットスワップサービスの実施は、以下の方法で総所有コスト（TCO）を削減します。
- 冷凍機全体をサービスセンターに送る輸送コストの排除
- システムからの冷凍機の完全な解体に伴う人件費の排除
- サービスまたは修理のためのシステムの「ダウンタイム」の最小化
- 予備部品に必要な資本投資の最小化
RPシリーズパルスチューブ冷凍装置サービスオプション
これらの冷凍機のユニークな動作環境のため、現時点ではSHI技術員以外によるオンサイトでのサービスおよびメンテナンスは推奨されません。SHI技術員は、摩耗部品の清掃や交換、ガスクリーニング、追加のチューニングなど、限定的なオンサイトサービスを行うことができます。しかし、これらの冷凍機のサービスおよびメンテナンスにおいて最も信頼性の高い方法は、SHIのサービスセンターのいずれかに返却することです。
SHIサービスセンターで行われる製品の修理およびリフレッシュ作業には、以下が含まれます。
- 必要な摩耗部品（バルブステムおよびフィルターユニット）の交換（必要な場合）
- すべてのシステムコンポーネントの極低温ガスクリーニング
- 工場仕様に対する性能テスト
- 加圧および真空完全性の両方におけるリークチェック（該当する場合）
CHシリーズ冷凍機サービスオプション
CHシリーズ冷凍機は、返却や交換のために冷凍機を取り外すことなく、お客様自身によるオンサイト、またはSHIの工場でトレーニングを受けた技術者によるホットスワップでのサービスが可能です。この独自のサービスオプションは、高品質で極めて信頼性の高いDisplex®冷凍機技術の成果です。 Displex冷凍機は長年にわたる成功を収めた運用実績があり、性能と信頼性を最適化し、メンテナンスのためのディスプレーサアセンブリの迅速かつ容易な取り外しを可能にする空気駆動方式を特徴としています。
さらに、これらの冷凍機はSHIのサービスセンターのいずれかに返却することも可能です。SHIサービスセンターで行われる製品の修理およびリフレッシュ作業には、以下が含まれます。
- 最適な冷凍能力を確保するためのすべての内部部品のフローチェック
- 必要な摩耗部品（シール、バルブディスク、バルブステム、キャピラリ、ディスプレーサ）の交換（必要な場合）
- 工場仕様に対する性能テスト
- 加圧および真空完全性の両方におけるリークチェック（該当する場合）
ホットスワップサービスとは何ですか？
ホットスワップサービスは、返却や交換のために冷凍機全体を取り外す必要がなく、「その場（in situ）」でのメンテナンスを可能にします。ホットスワップサービスでは、お客様のシステムに設置されたままのシリンダーを除き、冷凍機アセンブリ全体を交換します。ホットスワップを行うには、お客様のシステムにアクセス可能であること、付随する計装機器があらかじめ取り外されていること、および確実な取り外しと交換ができるように常温状態であることが前提となります。
ホットスワップサービスの実施は、以下の方法で総所有コスト（TCO）を削減します。
- 冷凍機全体をサービスセンターに送る輸送コストの排除
- システムからの冷凍機の完全な解体に伴う人件費の排除
- サービスまたは修理のためのシステムの「ダウンタイム」の最小化
- 予備部品に必要な資本投資の最小化
Marathon® CPシリーズクライオポンプサービスオプション
Marathon® CPシリーズ極低温ポンプのは、返却や交換のために真空を破ったり、チャンバーから極低温ポンプのを取り外したりすることなく、お客様自身またはSHIの工場研修を受けた技術員によるオンサイトでの「ホットスワップ」が可能です。この独自のサービスオプションは、すべてのMarathon CPシリーズ極低温ポンプのに採用されている高品質で極めて信頼性の高いDisplex®冷凍機技術によるものです。Displex冷凍機は長年にわたる成功を収めた運用実績があり、性能、信頼性、およびメンテナンス性を最適化する空気駆動方式を特徴としています。
さらに、これらの極低温ポンプのはSHIのサービスセンターのいずれかに返却することも可能です。SHIサービスセンターで行われる製品の修理およびリフレッシュ作業には、以下が含まれます。
- 最適な冷凍能力を確保するためのすべての内部部品のフローチェック
- 必要な摩耗部品（シール、バルブディスク、バルブステム、キャピラリ、ディスプレーサ）の交換（必要な場合）
- 工場仕様に対する性能テスト
- 加圧および真空完全性の両方におけるリークチェック（該当する場合）
- 真空コンポーネント（シェブロン、第1段クライオパネル、第2段活性炭アレイ）の交換または修理（必要な場合）
ホットスワップサービスとは何ですか？
ホットスワップサービスは、返却や交換のために冷凍機全体を取り外す必要がなく、「その場（in situ）」でのメンテナンスを可能にします。ホットスワップサービスでは、お客様のシステムに設置されたままのシリンダーを除き、冷凍機アセンブリ全体を交換します。ホットスワップを行うには、お客様のシステムにアクセス可能であること、付随する計装機器があらかじめ取り外されていること、および確実な取り外しと交換ができるように常温状態であることが前提となります。
ホットスワップサービスの実施は、以下の方法で総所有コスト（TCO）を削減します。
- 冷凍機全体をサービスセンターに送る輸送コストの排除
- システムからの冷凍機の完全な解体に伴う人件費の排除
- サービスまたは修理のためのシステムの「ダウンタイム」の最小化
- 予備部品に必要な資本投資の最小化
圧縮機サービスオプション
アドソーバーの交換やリークチェックなどの多くの軽微なメンテナンス作業は、お客様自身またはSHIの工場研修を受けた技術員がオンサイトで実施できます。SHIのサービスセンターに返却された場合、製品の修理およびリフレッシュ作業には以下が含まれます。
- 完全な診断レビュー（機械、電気、流量変位、水分含有量）
- モーターカプセルの交換（必要な場合）
- 熱交換器の交換（必要な場合）
- アドソーバーの交換
- すべてのシステムコンポーネントの極低温ガスクリーニング
- リークテスト
- 工場仕様に対する性能テスト